ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Στη C γνωρίζουμε την ανάγκη κάθε επιχείρησης για σταθερό και αξιόπιστο δίκτυο.

Εγκαταστάσεις δικτύων

Στη C γνωρίζουμε την ανάγκη κάθε επιχείρησης για σταθερό και αξιόπιστο δίκτυο. Είτε πρόκειται για εγκατάσταση νέου δικτύου, είτε για αναβάθμιση ή επέκταση του ήδη υπάρχοντος, είμαστε εδώ για να σας προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις, με την καλύτερη δυνατή σχέση ποιότητας/τιμής.  

Πρωταρχικό μας μέλημα είναι να καταλάβουμε πλήρως τις ανάγκες του πελάτη, να τον ενημερώσουμε για όλες τις δυνατές λύσεις, λαμβάνοντας πάντα υπόψιν το budget που είναι διατεθειμένος να δαπανήσει στην παρούσα χρονική στιγμή και στη συνέχεια να καταλήξουμε στην πιο αποτελεσματική και αξιόπιστη λύση για την επιχείρηση του.

Προσφέρουμε

  • Μελέτη του χώρου σας για εγκατάσταση δομημένης καλωδίωσης και ασύρματου δικτύου.
  • Παροχή λύσεων διασύνδεσης μέσω VPN, σε περίπτωση πολλαπλών σημείων, όπως υποκαταστήματα.
  • Έλεγχος παροχής Internet, ώστε να εξασφαλίσουμε την μέγιστη δυνατή σταθερότητα/ταχύτητα των γραμμών και να προτείνουμε εναλλακτικές λύσεις σε περίπτωση που δεν πληρούν τα standards, μέσω συνδέσεων 3G/4G/δορυφορικό internet.
  • Διασφάλιση ασφάλειας δικτύου.
  • Εφεδρικάυλικά server (RAID, πολλαπλάτροφοδοτικά, virtualization, clustering)
  • Δικτυακός εξοπλισμός.
  • Δυνατότητα απομακρυσμένης πρόσβασης. Πρόσβαση σε οποιαδήποτε πληροφορία από παντού.
  • Διασφάλιση ακεραιότητας δεδομένων μέσω πολλαπλών backup είτε onsite, είτε σε ασφαλές χώρο τρίτου μέσω διασύνδεσης.
  • Επεκτασιμότητα. Βασικός μας στόχος είναι να προσφέρουμε λύσεις, οι οποίες θα είναι συνεχώς αποτελεσματικές και προσαρμόσιμες σε μελλοντικές επεκτάσεις, με το χαμηλότερο δυνατό κόστος.

Συμβόλαια Τεχνικής Υποστήριξης

Στη C γνωρίζουμε την ανάγκη κάθε επιχείρησης για άμεση πρόσβαση σε τεχνική υποστήριξη. Μέσω των συμβολαίων τεχνικής υποστήριξης μπορεί ο κάθε πελάτης να απολαμβάνει τα προνόμια που προσφέρει ένα εσωτερικό IT τμήμα, σε κόστος προσαρμοσμένο στις ανάγκες του.

Περιλαμβάνει

  • Απεριόριστη τεχνική υποστήριξη.
  • Άμεση πρόσβαση σε υψηλά εξειδικευμένη ομάδα τεχνικής υποστήριξης 24/7.
  • Κόστος προσαρμόσιμο στις ανάγκες σας.
  • Προγραμματισμένες προληπτικές συντηρήσεις του δικτύου σας.

Voip Services

Στη C φροντίζουμε για την επικοινωνία σας. Αναλαμβάνουμε την αναβάθμιση της επικοινωνίας σας μέσω υπερσύγχρονων ΙP τηλεφωνικών κέντρων και εσείς απολαμβάνετε τα οφέλη. 

Χαρακτηριστικά

  • Βασικές τηλεφωνικές λειτουργίες (προώθηση, αναμονή, συνδιάσκεψη)
  • Επιλογή φραγής εξερχομένων κλήσεων σε συγκεκριμένα νούμερα
  • Αναμονή κλήσης – Μουσική αναμονής
  • Δυνατότητα ηχογράφησης μηνύματος και μενού
  • Δυνατότητα αναμονής δεύτερης κλήσης ενώ ο χρήστης βρίσκεται ήδη σε ενεργή κλήση
  • Voicemail
  • Δυνατότητα διανομής των κλήσεων σε πολλαπλές γραμμές
  • Αναλυτικό αρχείο κλήσεων. Δυνατότητα παρακολούθησης κλήσεων
  • Απομακρυσμένη διαχείριση του τηλεφωνικού σας κέντρου.

Service Team

Στη C όλοι έχουν πρόσβαση στην υψηλή τεχνογνωσία. Αναλαμβάνουμε την επισκευή οποιουδήποτε εξοπλισμού (desktop, laptop, tablet), ικανοποιώντας και τους πιο απαιτητικούς, δίνοντας λύση εκεί που άλλοι δε μπορούν.

Η Service team της C είναι δίπλα σου για κάθε ανάγκη.

  • Διαγνωστικός έλεγχος της συσκευής σου αυθημερόν.
  • Επισκευή σταθερών υπολογιστών, laptop, tablet όλων των κατασκευαστών.
  • Format και εγκατάσταση νέου λειτουργικού συστήματος.
  • Εσωτερικός καθαρισμός.
  • Εντοπισμός κακόβουλου λογισμικού, καθαρισμός ιών, εγκατάσταση antivirus.
  • Ανάκτηση δεδομένων.
  • Αναβαθμίσεις, επέκταση RAM
  • Επισκευή/αντικατάσταση πληκτρολογίου, βάσεων (hinges).